El envío de la SIM depende de cómo hayas contratado tu línea móvil.
Si has contratado móvil junto con fibra, el instalador puede entregarte la SIM una vez finalizada la instalación de fibra.
Para recibirla, será necesario verificar la identidad del titular con un documento válido, como DNI, NIE o pasaporte. Si el titular no puede estar presente, podrá recogerla otra persona mayor de edad en el domicilio, presentando también su documento de identidad.
Si ya tienes fibra instalada y contratas una línea móvil después, enviaremos la SIM a la dirección indicada durante la contratación.
Si has contratado varias líneas móviles, es posible que recibas todas las SIM en un único envío.
La SIM no estará activa inmediatamente. Recibirás un SMS cuando se complete la portabilidad o el alta de número nuevo. A partir de ese momento podrás empezar a utilizar el servicio.
Para cualquier consulta sobre el envío o cambio de datos de entrega, puedes contactar con nosotros por WhatsApp, llamarnos al 900 651 651 o utilizar el Formulario de gestión de consultas e incidencias.
